Hoja de reclamaciones presentada
15 02 2007Tras el incidente que mencioné, prometí hacer el seguimiento de la reclamación. Ayer día 14 de febrero (con gran amor) mi amiga entregó la hoja de reclamaciones en la oficina del consumidor.
undiamas
ante todo no te ofendas
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Buenas tardes
Algo similar, pero peor es lo que me ha ocurrido a mi esta misma mañana.He acudido al centro carrefour donde suelo llevar a cabo todas mis compras, porque necesitaba un regalo para mi sobrino, y pense, que la ps2, tan de moda le haria bastante ilusion, pero yo, que no entiendo de tecnologia demasiado, no imagine que alguien le regalaria una mucho mas moderna y mejor. Bueno, pues como ya me habian chafado el regalo, decidi descambiarlo la misma mañana, media hora mas tarde. Pero, cuando el dependient del departamento de electro ha abierto la caja (que ni siquiera habiamos sacado de la bolsa y por supuesto no habiamos abierto) y ha dicho que no puede devolverme el dinero porque esta manipulada… ¿¿como manipulada?? pues que si las pegatinas estan mal que si esta usada….. excusas que yo no entendia porque desde que yo he comprado el articulo hasta que lo he ido a descambiar han pasado unos 25 minutos, bueno, al final toda la plana mayor de carrefour acusandome de estafadora y de intentar descambiar algo que ya habia sido usado y manipulado. En resumen, tengo en casa una ps2 slim que no se si funciona y de la que nadie se hace cargo, todo por culpa de un mal empleado que no se ocupo de hacer bien su trabajo y de mi mala suerte a la hora de escoger la caja ¿¿sabeis si puedo hacer algo al respecto? de momento mañana pienso ir de nuevo y me van a oir, pero el disgusto de hoy no me lo quita nadie.
Salu2
Buenos días,
Lo que cuentas me parece de una grosería increible por parte del encargado de electronica de Carrefour. Creo que es algo que afecta a la gente que trabaja en ese departamento porque a mi tambien me acusaron.
Te recomiendo que vayas a “Atención al Cliente” y alli pongas una reclamación explicando los hechos y aportando pruebas como el ticket de compra. Tengo que decirte que no se admiten pruebas como fotografías.
Presenta la documentación en la oficina del Consumidor.
Espero que tengas suerte y entren en razón. Para cualquier cosa cuenta conmigo te ayudare en lo que pueda.
Saludos
Yo de ti me iba al carrefour ese (no seré el del centro comercial del Saler en Valencia no?) y pedía la hoja de reclamaciones, acuérdate de llevarte la copia verde y la blanca, después de rellenarla llévala a una oficina municipal del consumidor (si no, no tendrá validez).
Mira para que veas que hay más casos de “timo” MADE IN CARREFOUR http://meneame.net/story/elporque-no-pienso-volver-comprar-carrefor-san-fernando
A esta persona le tangaban con una impresora …
Suerte
Buenas tardes
Lo he conseguidoooooooo, me devolvieron mi dinero.
al dia siguiente de los hechos, llame por telefono, y exigi hablar con el mismo responsable que el dia anterior se habia negado en rotundo a creer mi historia. Pues parece ser que este dia se levanto con el pie derecho, y entonces si, me dijo que carrefour no se pringaria por ciento y pico de euros y me creyo, eso si, el ratito que me hizo pasar el dia anterior no se lo recomiendo ni a mis peores enemigos.
Parece que dio resultado amenazar con la reclamacion y plantearme una sentada en la puerta de carrefour. jejeje
salu2